CATI

Definition: CATI (Computer-assisted telephone interviewing)

CATI, die computergestützte telefonische Befragung, ist eine weit verbreitete Methode zur Datenerhebung in der Marktforschung und sozialwissenschaftlichen Forschung. Durch den Einsatz von computergestützter Telefoninterview-Software – einer spezialisierten Anwendung für Telefoninterviews – wird die Effizienz und Genauigkeit von Umfragen erhöht.

Bei einer CATI-Befragung werden vom Marktforschungsunternehmen professionelle Interviewer beauftragt, die telefonischen Interviews mit einer vordefinierten Stichprobe von Teilnehmern durchführen. Mithilfe der spezialisierten Software werden die Fragen für das Telefoninterview in einem elektronischen Fragebogen strukturiert. Die Interviewer arbeiten mit einem Computerprogramm, das die Befragungen unterstützt und die Fragen automatisch stellt. Die Daten werden dann direkt in das System eingegeben.

Die Vorteile von CATI liegen in seiner Effizienz, Genauigkeit und Flexibilität. Die Methode ermöglicht es, eine große Anzahl von Interviews in relativ kurzer Zeit durchzuführen, da die Interviewer die Fragen direkt in die Software eingeben können. Dies reduziert die Fehlerquote, da die Antworten der Teilnehmer automatisch erfasst werden und keine manuelle Übertragung erforderlich ist. Der elektronische Fragebogen kann durch Überspringen von nicht relevanten Fragen oder Kontrollmechanismen zur Konsistenz der Antworten optimiert werden. Darüber hinaus bietet CATI die Möglichkeit, die Nachverfolgung von unbeantworteten Fragen zu automatisieren.

Die Nutzung der CATI-Methode eröffnet den Forschern zahlreiche Möglichkeiten der Datenanalyse. Die Daten können einfach exportiert werden und stehen somit für statistische Auswertungen und Software zur weiteren Analyse zur Verfügung. Die Verwendung von CATI ermöglicht zudem eine schnelle Reaktion auf spezifische Anforderungen oder Änderungen im Forschungsprozess.

In einer Zeit, in der die Markttrends immer volatiler werden, ist es unerlässlich, dass Unternehmen und Investoren fundierte Entscheidungen treffen können. Die Verwendung von CATI als zuverlässige Methode zur Marktforschung bietet Unternehmen die Möglichkeit, ein tiefgehendes Verständnis der Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe zu erlangen. Diese Informationen sind entscheidend für die Entwicklung erfolgreicher Geschäftsstrategien und die Optimierung der Renditen von Investitionen.

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