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Lexikon

integrierte Kommunikation

Integrierte Kommunikation ist eine strategische Herangehensweise, die darauf abzielt, sämtliche Kommunikationskanäle eines Unternehmens zu einem kohärenten Gesamtbild zu verbinden. Dies umfasst die einheitliche Gestaltung der Unternehmensidentität, Markenkommunikation und die gezielte Abstimmung aller Kommunikationsinstrumente.

Die integrierte Kommunikation stützt sich auf die Erkenntnis, dass eine effektive Unternehmenskommunikation nicht nur aus Einzelmaßnahmen besteht, sondern aus einer integrierten Kombination verschiedener Kommunikationsinstrumente. Dazu gehören die Public Relations, das Marketing, die Werbung, das Sponsoring, die interne Kommunikation und weitere Kommunikationsaktivitäten.

Ein zentraler Aspekt der integrierten Kommunikation ist die einheitliche Wahrnehmung und Darstellung der Unternehmensidentität sowie der Markenwerte. Durch das Zusammenführen verschiedener Kommunikationskanäle wird eine klare und konsistente Botschaft vermittelt, die das Vertrauen der Zielgruppen stärkt und eine langfristige Kundenbindung fördert.

Um eine gelungene integrierte Kommunikation zu erreichen, bedarf es einer umfassenden Analyse der Zielgruppen und deren Informationsbedürfnissen. Basierend auf diesen Erkenntnissen wird ein Kommunikationskonzept entwickelt, das die richtigen Instrumente und Kanäle miteinander verknüpft.

Die Vorteile der integrierten Kommunikation sind vielfältig. Sie ermöglicht eine effiziente Nutzung der Ressourcen und reduziert die Streuverluste. Durch eine zielgerichtete Ansprache der Zielgruppen kann die Wahrnehmung und Bindung an das Unternehmen gesteigert werden. Zudem fördert die integrierte Kommunikation die Markenbildung und kann langfristig zu einem Wettbewerbsvorteil führen.

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